Yasal bildirim

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Alıcı; www.sevronmetal.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://sevronmetal.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği metal tasarım ürünlerinin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, ALICI'nın tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği alışverişlerde uygulanır. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden alıcılar bakımından tüketici mevzuatının uygulanabilirliği ayrıca değerlendirilir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe ilişkin ürün adı, modeli, adedi, varsa renk ve ölçü seçenekleri, birim fiyatı, indirim tutarı, vergiler dâhil toplam ürün bedeli, teslimat ücreti ve diğer ek masraflar sipariş özeti ile sipariş onayında belirtilir.

Sözleşme konusu ürünlerin temel özellikleri, malzeme bilgileri, ölçüleri, renkleri ve diğer ayırt edici nitelikleri, ilgili ürünün internet sitesindeki ürün sayfasında açıklanır.

Metal ürünlerin üretim ve yüzey işlemlerinden kaynaklanabilecek teknik farklılıklar, ürünün açıklamasında belirtilen özellikler ve yasal uygunluk şartları çerçevesinde değerlendirilir. Bu hüküm, ALICI'nın ayıplı mal veya sözleşmeye aykırı teslimat nedeniyle sahip olduğu hakları ortadan kaldırmaz.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürün bilgilerini ve sipariş özetini inceleyerek onaylar.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmede yer alan koşulları ve siparişe ilişkin bilgileri kabul eder.

Siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, teslimat masrafları, cayma hakkı ve diğer zorunlu ön bilgilendirmeler sunulur.

ALICI, ödeme yükümlülüğü altına girdiğini açıkça belirten sipariş adımını tamamlamadan önce siparişin toplam tutarını görebilir.

Siparişin SATICI tarafından alınması ve sözleşmenin kurulmasına ilişkin teyit, elektronik ortamda ALICI'ya iletilir.

MADDE 5 – ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin satış bedeli, vergiler dâhil toplam tutar ve varsa teslimat masrafları sipariş özeti içerisinde gösterilir.

Ödeme, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ve kullanılabilir durumda olan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

ALICI, siparişini onaylamadan önce ödeyeceği toplam tutarı görebilir. Siparişle bağlantılı ek ücretler, mevzuatın gerektirdiği hâllerde ALICI'nın önceden açık onayı olmaksızın tahsil edilmez.

Ödemenin tamamlanması, siparişin alınması veya sipariş onayının gönderilmesi, ürünün teslimine ilişkin yasal yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

MADDE 6 – TESLİMAT VE İFA

Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, sipariş sırasında belirtilen veya taraflara bildirilen süreye uygun olarak gerçekleştirilir. Yasal istisnalar saklı kalmak üzere ürün, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç otuz gün içerisinde teslim edilir.

SATICI, ürünün ALICI'ya teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere sorumludur.

Ürünün ALICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıya teslim edilmesi gibi mevzuatta düzenlenen istisnalar ayrıca değerlendirilir.

ALICI'nın teslimat adresini yanlış bildirmesi veya teslimatı engelleyen başka bir durumun ortaya çıkması hâlinde taraflar sorunun giderilmesi için iletişim kurar. Bu hüküm, SATICI'nın kanuni yükümlülüklerini ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya bilgi verir ve tahsil edilen bedelleri yasal süreler içerisinde iade eder.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

ALICI, tüketici sıfatıyla yaptığı mesafeli alışverişlerde, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Birden fazla parçadan oluşan siparişlerde cayma süresinin başlangıcı, son parçanın teslim edildiği tarih esas alınarak belirlenir. Düzenli teslimat içeren mevzuat kapsamındaki sözleşmelerde ilgili özel hükümler uygulanır.

Cayma hakkının kullanılması için on dört günlük süre dolmadan SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildirimi gönderilmesi yeterlidir.

ALICI, cayma bildirimini aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:

ALICI, cayma bildiriminde sipariş numarasını, iletişim bilgilerini ve cayma talebine konu ürünü belirtmelidir.

Cayma hakkının kullanılması için ürünün orijinal ambalajının her durumda zorunlu olması gibi, tüketicinin kanuni hakkını ortadan kaldıran bir şart ileri sürülmez. Bununla birlikte, ürünün ve varsa parçalarının iade sırasında güvenli şekilde paketlenmesi önerilir.

ALICI, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelemesinden kaynaklanan değişikliklerden mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz. Ürünün olağan inceleme sınırını aşan kullanımı nedeniyle meydana gelen değer kaybı, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümlerine göre belirlenir.

Sevron Metal ürünleri bakımından özellikle aşağıdaki ayrım geçerlidir:

8.1. Standart ürünler

İnternet sitesinde standart ölçü, renk ve model seçenekleriyle satışa sunulan ürünler, yalnızca sipariş üzerine üretilmiş olmaları veya sipariş sonrasında üretim sürecine alınmaları nedeniyle kendiliğinden cayma hakkı istisnasına girmez.

8.2. Kişiye özel ürünler

ALICI'nın kişisel ihtiyaçları veya talepleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan; kişisel ölçü, tasarım veya özellikleri nedeniyle yeniden satışa elverişli olmayan ya da mevzuatta belirtilen diğer şartları karşılayan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkına ilişkin istisnaları uygulanabilir.

Bir ürünün kişiye özel hazırlanmış olması tek başına her durumda cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez. İstisnanın uygulanabilirliği ürünün niteliğine ve ilgili mevzuat şartlarına göre belirlenir.

8.3. Ayıplı veya sözleşmeye aykırı ürünler

Cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilen bir ürünün ayıplı, hasarlı veya sözleşmede belirtilen niteliklere aykırı olması durumunda ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 9 – ÜRÜNÜN İADESİ VE İADE MASRAFLARI

ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması hâlinde, ürünün iadesi yürürlükteki mevzuata göre gerçekleştirilir.

İade gönderimi için SATICI tarafından ön bilgilendirme sırasında belirtilen taşıyıcı kullanıldığında, mevzuatın öngördüğü koşullarda ALICI'dan iade masrafı talep edilmez.

Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcının belirtilmemiş olması durumunda ALICI'dan iade masrafı talep edilmez.

Belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde, mevzuatın öngördüğü şartlar kapsamında ürünün ALICI'dan ilave masraf alınmadan teslim alınması sağlanır.

ALICI'nın, mevzuata uygun olarak belirtilen taşıyıcı yerine başka bir taşıyıcıyı tercih etmesi durumunda uygulanacak masraflar ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

İade adresi ve iade gönderimi için öngörülen taşıyıcıya ilişkin bilgiler, sipariş öncesi bilgilendirmede ve gerektiğinde ALICI'ya gönderilen iade talimatında belirtilir.

MADDE 10 – BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması hâlinde SATICI, mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak tahsil edilen ödemeleri ALICI'ya iade eder.

İade kapsamında, ilgili mevzuat uyarınca geri ödenmesi gereken ürün bedeli ve teslimat masrafları, ödeme için kullanılan yönteme uygun şekilde iade edilir.

İade süreci, cayma bildiriminin alınması, ürünün geri gönderilmesi ve mevzuatta belirtilen diğer koşullar çerçevesinde yürütülür. Uygulanabilir mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, iade işlemleri için kanuni süreler esas alınır.

ALICI'nın banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan işlem süreleri, ilgili kuruluşun işleyişine bağlı olarak değişebilir.

MADDE 11 – AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

Teslim edilen ürünün ayıplı olması veya sözleşmede belirtilen özellikleri taşımaması durumunda ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir.

Bu haklar, ilgili şartların bulunması hâlinde:

  • Satılan ürünü geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme.

  • Satılan ürünü alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme.

  • Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları SATICI'ya ait olmak üzere ücretsiz onarım isteme.

  • İmkân bulunduğu durumlarda ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.

şeklinde olabilir.

ALICI'nın sahip olduğu haklar, somut olayın şartlarına ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

Üründe meydana gelen her çizik, renk farklılığı veya deformasyon otomatik olarak üretim hatası sayılmaz; ürünün açıklaması, kullanım koşulları, teslimat durumu ve somut olay dikkate alınır. Bununla birlikte, ürünün ayıplı olduğu durumlarda ALICI'nın kanuni hakları saklıdır.

MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER VE İFA ENGELLERİ

Doğal afet, savaş, salgın, resmî makam kararları, ulaşımın kesilmesi veya tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini gerçekten engelleyen olaylar, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

SATICI, teslimat veya ifayı etkileyen bir durumun ortaya çıkması hâlinde ALICI'yı bilgilendirir ve mevzuatın gerektirdiği işlemleri gerçekleştirir.

Bu madde, SATICI'nın kanunen üstlenmiş olduğu sorumlulukları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın sipariş ve sözleşme işlemleri kapsamında paylaştığı kişisel veriler, siparişin alınması ve yerine getirilmesi, teslimat, faturalandırma, satış sonrası destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, internet sitesinde yayımlanan Sevron Metal Gizlilik Politikası ve gerekli durumlarda sunulan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.

Kişisel verilerin işlenmesi ve aktarımı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

ALICI, uyuşmazlığın niteliğine ve ilgili yıl için geçerli parasal sınırlara göre, tüketici hakem heyetine veya dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere tüketici mahkemesine başvurabilir.

Başvuru mercii, parasal sınırlar ve usul kuralları başvurunun yapıldığı tarihte yürürlükte olan mevzuata göre belirlenir.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK VE KABUL

ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeye ilişkin bilgileri inceleme imkânına sahip olduğunu ve sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, toplam bedeli ve teslimat koşulları hakkında ön bilgilendirme aldığını kabul eder.

İşbu sözleşme, ilgili mevzuat çerçevesinde elektronik ortamda kurulan mesafeli satış ilişkisine uygulanır.

Sözleşmenin bir örneği, sipariş bilgileriyle birlikte ALICI'nın erişebileceği şekilde elektronik ortamda saklanır veya kendisine iletilir.

SATICI: Sevron Metal

İnternet sitesi: https://sevronmetal.com

E-posta: info@sevronmetal.com

Telefon: 0530 730 07 16